Política de cookies
Documentación legal de Zelanda Academy
Política de cookies
Vigente desde: fecha de publicación.
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. También pueden utilizarse tecnologías similares, como almacenamiento local (localStorage y sessionStorage), IndexedDB y tokens almacenados por la aplicación.
Chile no cuenta con una norma específica sobre cookies; su uso se regula por el régimen general de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigor, Ley N° 21.719) y por la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) cuando trate información del usuario.
2. Tipos de cookies y tecnologías similares que utiliza Zelanda
| Tipo | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| --- | --- | --- |
| Necesarias | Sesión autenticada, seguridad, CSRF, balanceo y funcionamiento básico. | No — son indispensables para prestar el servicio solicitado. |
| Preferencias | Idioma, tema visual, densidad de interfaz, favoritos y orden de navegación. | Funcional — se activan al usar el servicio. |
| Estadísticas | Medición de uso y rendimiento del producto. | Sí, cuando se instalen. |
| Marketing | Comunicaciones comerciales personalizadas. | Sí — solo con opt-in previo (art. 28 B, Ley 19.496). |
| Técnicas de sesión | Tokens de autenticación, magic links, SSO y rate limiting. | No — seguridad del servicio. |
En la práctica actual, Zelanda utiliza cookies de sesión y seguridad, más preferencias de interfaz guardadas en la cuenta o en almacenamiento local. No se instalan cookies de marketing sin consentimiento.
3. Cómo gestionar las cookies
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. También puede revocar el consentimiento desde el panel de preferencias del sitio cuando esté disponible, o solicitándolo por los canales de soporte.
4. Aceptación de cookies
Al continuar navegando o al hacer clic en «Aceptar», el usuario consiente el uso de cookies conforme a esta política. Las cookies necesarias se activan para el correcto funcionamiento del servicio y no requieren consentimiento previo.
5. Cookies de terceros
El sitio puede incluir servicios de terceros que utilizan cookies o mecanismos propios: OpenStreetMap (mapas), suscripciones VAPID/Web Push administradas por Zelanda Automate, pasarelas de pago (por ejemplo, Flow) y Cloudflare Turnstile en formularios públicos. Estos servicios se rigen por sus propias políticas.
6. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse, en particular al incorporarse nuevas tecnologías o al entrar en vigor la Ley 21.719. Se recomienda revisarla periódicamente.
7. Contacto
Para consultas sobre el uso de cookies: productos@zelanda.cl o los canales de soporte publicados en el sitio web.