Descargo de responsabilidad

Vigente desde: fecha de publicación.

Última actualización: septiembre de 2026.

Aviso legal: este documento es una base comercial y técnica. Debe ser revisado por un abogado local antes de su publicación definitiva.

1. Naturaleza del servicio

Zelanda es un ecosistema de gestión comercial diseñado para ayudar a los negocios a registrar, organizar, consultar y analizar información de su operación diaria. Zelanda no es, salvo que se indique expresamente en contrato o integración certificada, un asesor contable, fiscal, tributario, legal o laboral, ni un servicio autorizado por el SII para la emisión de documentos tributarios electrónicos.

2. Responsabilidad sobre los datos ingresados

El cliente es responsable de:

• La exactitud, integridad, legalidad y legitimidad de los datos que introduce.
• El registro correcto de sus operaciones comerciales.
• El cumplimiento de sus obligaciones legales, tributarias, contables, laborales y de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y, en su vigencia, Ley N° 21.719).
• Contar con los consentimientos necesarios para recopilar y tratar datos de terceros, incluyendo clientes, proveedores y datos de ubicación (art. 4°, Ley 19.628).

Zelanda no verifica la veracidad de los datos introducidos por los usuarios.

3. Sistemas tributarios y fiscales

Salvo que exista una integración certificada y contratada explícitamente, Zelanda no mantiene conexión directa con organismos tributarios ni es un sistema autorizado para la emisión de comprobantes fiscales. El cliente debe asegurarse de utilizar las herramientas fiscales autorizadas por la autoridad competente en su país.

Cuando el cliente configura su certificado digital y CAF para integrarse con el SII, Zelanda actúa como un mecanismo técnico de transmisión por cuenta del contribuyente. Zelanda no proporciona asesoría tributaria, no revisa la exactitud de la información tributaria y no garantiza la aceptación de los documentos por parte del SII.

El cliente reconoce que la responsabilidad sobre la información contenida en los documentos transmitidos y sobre el cumplimiento de las obligaciones tributarias correspondientes recae en el contribuyente.

4. Geolocalización y servicios de terceros

Zelanda puede mostrar mapas (OpenStreetMap) y recopilar coordenadas geográficas (lat/lng) cuando el usuario lo decide. Estos datos se usan para referencia y reportes de entrega. Zelanda no garantiza la precisión de las coordenadas ni de las direcciones obtenidas por servicios de geocodificación. El cliente es responsable de validar la ubicación y de contar con la autorización para recopilar la ubicación de terceros.

5. Contenido generado por usuarios

Las reseñas, comentarios y publicaciones en Zelanda Portal y Zelanda Community son generados por los usuarios y negocios; no representan la opinión de Zelanda. Cada publicador es responsable del contenido que emite conforme a la legislación aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable —y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconoce la Ley N° 19.496 cuando el usuario actúe como consumidor—, Zelanda no será responsable por:

• Decisiones comerciales tomadas con base en la información generada por la plataforma.
• Errores derivados de datos incorrectos, incompletos o mal ingresados.
• Pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales.
• Fallos de conectividad, hardware o servicios de terceros fuera del alcance contratado.
• Fallos o demoras en el envío de documentos tributarios al SII.
• Daños causados por incidentes de seguridad no evitables mediante las medidas razonables de la Ley N° 21.663.

7. Sin asesoría profesional

La información, reportes y análisis generados por Zelanda no constituyen asesoría profesional. Antes de tomar decisiones legales, contables, fiscales o financieras, el cliente debe consultar a profesionales calificados.

8. Indemnidad

El cliente se obliga a mantener indemne a Zelanda, sus representantes y proveedores frente a reclamos derivados del uso indebido de la plataforma, de datos incorrectos o de incumplimientos legales por parte del cliente.